1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
  1. Przedsiębiorcą prowadzącym sklep internetowy www.medizio.pl, zwanym dalej „Sklepem Internetowym” jest „IMPALL” Rozwandowicz Bocheński Sp.K. z siedzibą w Łodzi (91-341), ul. Pojezierska 95A, wpisana do rejestru przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym dla Łodzi Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, numer KRS: 0000971230, NIP: 7292619625, REGON: 100346385.
  1. Kontakt ze Sklepem Internetowym jest możliwy za pośrednictwem:
  • poczty elektronicznej: sklep@medizio.pl,
  • telefonu: +48 42 29 29 922 lub + 48 42 640 30 13 wew.122 (prosimy o kontakt w godzinach 8.00-16.00).
  1. PROCEDURA ZAWIERANIA, UTRWALANIA I UDOSTĘPNIANIA UMÓW SPRZEDAŻY
  1. Umieszczenie na witrynie Sklepu Internetowego określonego towaru wraz
    z oznaczeniem jego ceny nie stanowi oferty jego sprzedaży, a jedynie zaproszenie dla kupujących do składania ofert (art. 71 Kodeksu cywilnego).
  2. Zamówienie zostaje złożone przez kupującego w formie elektronicznej i stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży towaru umieszczonego na witrynie Sklepu Internetowego za określoną tam cenę. Oferta złożona telefonicznie lub elektronicznie wiąże kupującego po potwierdzeniu jej otrzymania przez Sklep Internetowy.
  3. Sklep Internetowy potwierdza otrzymanie zamówienia przez automatycznie generowaną wiadomość e-mail, którą wysyła kupującemu. Wiadomość zawiera proponowaną treść umowy sprzedaży:
  • numer i datę zamówienia
  • dane stron umowy
  • główne cechy towaru
  • łączną cenę wraz z terminem i sposobem zapłaty
  • miejsce, sposób i koszty dostawy.

Do wiadomości dołączony jest regulamin wraz z załącznikami.

Automatyczne potwierdzenie nie jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.

  1. Sklep Internetowy zapewnia kupującemu możliwość skorygowania ewentualnych błędów w składanym zamówieniu, jego zmiany lub anulowania, aż do momentu zawarcia umowy sprzedaży. Jeżeli proponowana treść umowy sprzedaży nie jest zgodna z zamówieniem złożonym przez kupującego, kupujący powinien zawiadomić Sklep Internetowy o zauważonych rozbieżnościach. Sklep Internetowy bez zbędnej zwłoki prześle kupującemu skorygowaną treść umowy sprzedaży. Kupujący może zgłosić korektę lub anulowanie zamówienia drogą mailową, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w §1 ust. 2 regulaminu.
  2. Sklep Internetowy prześle kupującemu skorygowaną treść umowy sprzedaży w wiadomości email. Z chwilą otrzymania tej wiadomości przez kupującego następuje zawarcie umowy sprzedaży.
  3. Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku oczywistych błędów w cenie, braku towaru w magazynie lub nieuzyskania autoryzacji płatności. O odmowie realizacji zamówienia Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany.
  1. Umowy sprzedaży zawierane są w języku polskim.
  2. Kupujący ma prawo zwrócić się do Sklepu Internetowego o ponowne udostępnienie treści umowy w formie elektronicznej.
  1. Treść umów sprzedaży jest każdorazowo utrwalana i przechowywana w wersji elektronicznej w systemie teleinformatycznym Sklepu Internetowego. Treść umowy sprzedaży udostępniana jest kupującemu w wiadomości e-mail, w której Sklep Internetowy potwierdza otrzymanie zamówienia.
  1. SPOSÓB I TERMINY ZAPŁATY CENY
  1. Ceny towarów umieszczone na witrynie Sklepu Internetowego są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie podatki, w tym podatek VAT.
  1. Kupujący może wybrać jeden z następujących sposobów zapłaty:
  • zapłata przelewem tradycyjnym – kupujący zleca wykonanie przelewu bezpośrednio na numer rachunku bankowego Sklepu internetowego. W takim wypadku standardowy termin realizacji zamówienia wydłuża się do momentu zaksięgowania wpłaty a kupujący obowiązany jest dokonać zapłaty w terminie 5 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży. W przypadku braku zapłaty w terminie 5 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży, zamówienie może zostać anulowane. W przypadku braku zapłaty w terminie 5 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży, zamówienie może zostać anulowane.
  • zapłata przelewem elektronicznym – forma płatności obsługiwana przez PayU.
  • zapłata kartą płatniczą online – forma płatności obsługiwana przez  PayU.
  • zapłata gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze przesyłki (płatność za pobraniem).
  1. Dostępne metody płatności prezentowane są na stronie wyboru płatności podczas składania zamówienia
  1. Za moment dokonania zapłaty uważa się moment zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sklepu Internetowego lub potwierdzenie pozytywnej autoryzacji płatności przez operatora płatności online.
  1. Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo ograniczenia wybranych form płatności w przypadku zamówień o podwyższonym ryzyku lub wymagających dodatkowej weryfikacji.
  1. KOSZTY, SPOSÓB I TERMIN DOSTAWY
  1. W Sklepie Internetowym są dostępne następujące sposoby dostawy towarów: odbiór osobisty, przesyłka kurierska, przesyłka kurierska paletowa, wysyłka do paczkomatu (jeżeli jest dostępna). Aktualna lista sposobów dostawy jest prezentowana podczas składania zamówienia.
  2. Dostawa jest realizowana jedynie na obszarze Polski. Termin dostawy wynosi od 2 do 10 dni roboczych, chyba że przy produkcie lub w koszyku wskazano inny termin. Maksymalny termin dostawy nie przekracza 30 dni od dnia zawarcia umowy.
  3. Koszt dostawy towaru w całości pokrywa kupujący. Szczegółowe koszty i terminy dostawy są prezentowane przy każdym produkcie, w koszyku oraz na każdym etapie składania zamówienia, tak aby Kupujący mógł zapoznać się z nimi przed złożeniem zamówienia
  4. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki przed jej odbiorem Kupujący powinien zażądać od kuriera sporządzenia protokołu szkody. W przypadku ujawnienia szkody po odbiorze przesyłki, Kupujący powinien w ciągu 7 dni od dnia odbioru zgłosić ten fakt przewoźnikowi oraz poinformować Sklep Internetowy, co ułatwi rozpatrzenie ewentualnej reklamacji
  1. W przypadku wyboru odbioru osobistego Kupujący zostanie poinformowany drogą elektroniczną o gotowości towaru do odbioru.
  1. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I ZASADY ZWROTU ZAKUPIONEGO TOWARU
  1. Kupujący będący konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w art. 33, 34 ust. 2 i 35 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  1. Termin do odstąpienia od umowy, o której mowa w pkt 1 wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym kupujący-konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez kupującego-konsumenta, weszła w posiadanie rzeczy.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, kupujący-konsument musi poinformować Sklep Internetowy o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy sprzedaży, w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą na adres Sklepu Internetowego, lub pocztą elektroniczną na adres: sklep@medizio.pl). Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  3. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby kupujący-konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży Sklep Internetowy zwraca kupującemu-konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy

(z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez kupującego-konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep Internetowy), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sklep Internetowy został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

  1. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez kupującego-konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że kupujący-konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku kupujący-konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Zwrot następuje na rachunek wskazany przez Kupującego w przypadku płatności gotówką przy odbiorze.
  2. Sklep Internetowy może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia mu dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  3. Kupujący-konsument powinien odesłać lub przekazać zwracaną rzecz na adres Sklepu Internetowego niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sklep Internetowy o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli kupujący-konsument odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni. Kupujący powinien należycie zabezpieczyć odsyłaną rzecz, aby nie uległa uszkodzeniu w transporcie.
  4. W razie odstąpienia od umowy sprzedaży kupujący-konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy i odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny, niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy z dnia   30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów o świadczenie  usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta:
  • w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb
  • w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo oprogramowanie komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  1. REKLAMACJE
  1. Sklep Internetowy jest obowiązany do dostarczenia zakupionego towaru bez wad i jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
  2. Zgodnie z art. 556[1] § 1 Kodeksu cywilnego wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z umową, jeżeli:

1)  nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;

2) nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego, w tym przedstawiając próbkę lub wzór;

3) nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy zawarciu umowy, a sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia;

4) została kupującemu wydana w stanie niezupełnym.

  1. Jeżeli kupującym jest konsument, na równi z zapewnieniem sprzedawcy traktuje się publiczne zapewnienia producenta lub jego przedstawiciela, osoby, która wprowadza rzecz do obrotu w zakresie swojej działalności gospodarczej, oraz osoby, która przez umieszczenie na rzeczy sprzedanej swojej nazwy, znaku towarowego lub innego oznaczenia odróżniającego przedstawia się jako producent.
  2. Rzecz sprzedana ma wadę fizyczną także w razie nieprawidłowego jej zamontowania
    i uruchomienia, jeżeli czynności te zostały wykonane przez sprzedawcę lub osobę trzecią, za którą sprzedawca ponosi odpowiedzialność, albo przez kupującego, który postąpił według instrukcji otrzymanej od sprzedawcy.
  3. Jeżeli kupującym jest konsument, a wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od dnia wydania rzeczy sprzedanej, domniemywa się, że wada lub jej przyczyna istniała w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego.
  4. Zgodnie z art. 556[3] Kodeksu cywilnego sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana stanowi własność osoby trzeciej albo jeżeli jest obciążona prawem osoby trzeciej, a także jeżeli ograniczenie w korzystaniu lub rozporządzaniu rzeczą wynika z decyzji lub orzeczenia właściwego organu; w razie sprzedaży prawa sprzedawca jest odpowiedzialny także za istnienie prawa (wada prawna).
  5. Sklep Internetowy odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy kupującemu. Jeżeli kupującym nie jest konsument, odpowiedzialność Sklepu Internetowego z tytułu rękojmi zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
  6. Kupujący mogą składać reklamacje dot. zakupionych towarów jeżeli mają one wadę fizyczną lub prawną. Reklamacje będą rozpatrywane przez Sklep Internetowy na zasadach określonych w bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa. Reklamacja powinna zawierać w szczególności: dane Kupującego, opis wady, żądanie Kupującego oraz dowód zakupu (np. kopię paragonu lub faktury).
  7. Reklamacja może w szczególności zostać wniesiona pisemnie na adres Sklepu Internetowego lub wysłana w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej sklep@medizio.pl. W przypadku zgłoszenia reklamacji drogą elektroniczną Sklep Internetowy potwierdzi jej otrzymanie.
  8. Kupujący, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt Sklepu Internetowego dostarczyć rzecz wadliwą do miejsca oznaczonego w umowie sprzedaży, a gdy takiego miejsca nie określono w umowie do miejsca, w którym rzecz została wydana kupującemu. Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący, jednak w przypadku uznania reklamacji zostanie on zwrócony.
  9. Sklep Internetowy udziela 12-miesięcznej gwarancji jakości na wszystkie oferowane towary. W przypadku, gdy kupującym jest konsument, okres gwarancji udzielonej przez Sklep Internetowy wynosi 24 miesiące. Udzielona przez Sklep Internetowy gwarancja jakości nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z przepisów o rękojmi.
  10. Gwarancja obowiązuje na terytorium Rzeczypospolitej Polski.
  11. Gwarancją Sklepu Internetowego nie są objęte usterki i uszkodzenia, których przyczyną nie jest wada produktu. W szczególności gwarancja nie obejmuje:
  • uszkodzeń mechanicznych,
  • uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego użytkowania lub montażu, jeżeli nie był on wykonany przez Sklep Internetowy lub wskazaną przez Sklep Internetowy uprawnioną osobę trzecią,
  • uszkodzeń związanych z działaniem wilgoci lub cieczy,
  • uszkodzeń wynikających z nieautoryzowanej ingerencji w produkt (m.in. wykonanie w okresie gwarancji napraw przez osobę lub podmiot do tego nieuprawniony),
  • uszkodzeń powstałych na skutek przepięć oraz zdarzeń losowych (np. burz, powodzi, pożarów).
  1. Reklamacja z tytułu gwarancji powinna zostać zgłoszona niezwłocznie po stwierdzeniu wady zakupionego towaru oraz dostarczenie go wraz z dowodem jego zakupu do siedziby Sprzedającego. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko lub nazwę kupującego, dane kontaktowe oraz opis wad. Kupujący traci uprawnienia z gwarancji w przypadku nie spełnienia tych warunków.
  2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich zgłoszenia.
    W przypadku potwierdzenia wykrytych wad, Sklep Internetowy w ramach udzielonej gwarancji zobowiązuje się, wedle własnego uznania, naprawić, wymienić towar wadliwy na towar wolny od wad lub dokonać zwrotu ceny na rzecz kupującego. Jeżeli Sklep Internetowy nie udzieli odpowiedzi na reklamację z tytułu rękojmi w terminie 14 dni, uznaje się, że reklamacja została uwzględniona.
  3. Koszty pakowania i przesyłki towarów podlegających reklamacji w ramach gwarancji Sklepu Internetowego ponosi kupujący. Sklep Internetowy zwraca kupującemu poniesione koszty, jeżeli reklamacja zostanie uznana za zasadną. Zwrot kosztów następuje w wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przez Sklep Internetowy.
  4. Sprzedawane towary mogą być objęte także gwarancją producenta, importera lub dystrybutora. O ile na dany towar została udzielona gwarancja, jej treść (warunki gwarancji) zostały umieszczone na stronie internetowej Sklepu Internetowego.
  5. Obowiązki gwaranta mogą w szczególności polegać na zwrocie zapłaconej ceny, wymianie rzeczy bądź jej naprawie oraz zapewnieniu innych usług. Kupujący może wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji.
  6. Kto wykonuje uprawnienia wynikające z gwarancji, powinien dostarczyć rzecz na koszt gwaranta do miejsca wskazanego w gwarancji lub do miejsca, w którym rzecz została wydana przy udzieleniu gwarancji chyba, że z okoliczności wynika, iż wada powinna być usunięta w miejscu, w którym rzecz znajdowała się w chwili ujawnienia wady. Gwarant jest obowiązany wykonać swoje obowiązki w terminie określonym w treści oświadczenia gwarancyjnego, a gdy go nie określono – niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni, licząc od dnia dostarczenia rzeczy przez uprawnionego z gwarancji, oraz dostarczyć mu rzecz na swój koszt do miejsca wskazanego w zdaniu poprzednim.
  1. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
  1. Kupujący-konsument ma prawo do skorzystania z dobrowolnych, pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Należą do nich:
  1. Mediacja – prowadzona przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej (WIIH) oraz ich zamiejscowe oddziały. Prowadzi się ją na wniosek kupującego-konsumenta lub z urzędu po wyczerpaniu drogi reklamacyjnej. Postępowanie mediacyjne jest bezpłatne – oprócz ewentualnych kosztów rzeczoznawców. Mediacja jest dobrowolna, tzn. muszą na nią wyrazić zgodę obie strony umowy. Szczegółowe zasady dostępne są na stronach właściwych WIIH
  2. Stałe polubowne sądy konsumenckie działające przy WIIH – sądy te rozpatrują spory o prawa majątkowe wynikające z umów sprzedaży produktów i świadczenia usług. Postępowanie jest bezpłatne, za wyjątkiem ewentualnych kosztów rzeczoznawców. Mają dobrowolny charakter tzn. na poddanie sprawy rozstrzygnięciu sądu polubownego muszą wyrazić zgodę obie strony umowy.
  3. Miejscy (powiatowi) rzecznicy konsumentów – mający siedziby w miejscowościach,
    w których znajdują się są starostwa powiatowe lub urzędy miasta na prawach powiatu. Do ich zadań należy w szczególności zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów.
  4. Platforma ODR – punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców, służący pozasądowemu rozstrzyganiu sporów konsumenckich dotyczących transakcji internetowych, umieszczony pod adresem internetowym: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL
  5. Szczegółowe informacje na temat zasad dostępu do procedur pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zostały umieszczone na witrynie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, pod adresem internetowym: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php
  1. POZOSTAŁE PRAWA I OBOWIĄZKI STRON
  1. Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie faktur VAT oraz faktur korygujących
    w formie elektronicznej – jako pliki w formacie pdf – na wskazany w złożonym zamówieniu adres poczty elektronicznej.
  2. Kupujący może w każdym czasie wycofać zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych, informując o tym Sklep Internetowy drogą mailową sklep@medizio.pl .Cofnięcie zgody nie wpływa na ważność faktur już wystawionych.
  3. Sklep Internetowy ma prawo do organizowania akcji promocyjnych oraz wyprzedaży. Szczegółowe warunki tych akcji każdorazowo określają ich regulaminy.
  4. W ramach akcji promocyjnych i wyprzedaży dostępna jest jedynie określona liczba produktów. Zamówienia realizowane są według kolejności ich złożenia, aż do wyczerpania zapasów przeznaczonych na daną promocję lub wyprzedaż. Promocje i wyprzedaże nie łączą się ze sobą, chyba że regulamin danej akcji stanowi inaczej. Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do wcześniejszego zakończenia promocji lub wyprzedaży w przypadku wyczerpania towaru.
  5. Kupujący ponosi odpowiedzialność za prawidłowość i aktualność danych podanych w zamówieniu, w szczególności danych umożliwiających kontakt i prawidłowe wystawienie dokumentów sprzedaży.
  6. Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działalności w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub modernizacji systemu, o czym poinformuje Kupujących z odpowiednim wyprzedzeniem, o ile jest to możliwe.
  1. ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych Kupujących jest „IMPALL” Rozwandowicz Bocheński Sp.K. z siedzibą w Łodzi. Szczegółowe informacje na temat zasad przetwarzania danych osobowych, w tym celów, podstaw prawnych, okresu przechowywania danych oraz praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, zostały określone w Polityce Prywatności stanowiącej Załącznik nr 2 do Regulaminu. Polityka Prywatności jest dostępna w każdym czasie na stronie Sklepu Internetowego.

  1. PRAWA AUTORSKIE
  • Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie treści udostępnianych na stronie Sklepu Internetowego bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.
  • Kupujący może korzystać z treści Sklepu wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego, w granicach przewidzianych przez przepisy prawa.
  • Wszelkie znaki towarowe i nazwy handlowe użyte na stronie Sklepu Internetowego są chronione prawem i mogą być używane wyłącznie za zgodą uprawnionych podmiotów.
  1. POSTANOWIENIA SZCZEGÓLNE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM PRZEZ SKLEP INTERNETOWY USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
  1. Niniejszy Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i określa zasady korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep Internetowy
  1. Sklep Internetowy udostępnia niniejszy Regulamin usługobiorcom nieodpłatnie, przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w sposób umożliwiający jego pobranie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego używanego przez usługobiorców. Regulamin jest dostępny na stronie medizio.pl i może być swobodnie pobrany w formacie HTML, zapisany na własnym nośniku pamięci oraz wydrukowany w dowolnej liczbie egzemplarzy
  1. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep Internetowy obejmują:
  • zawieranie umów sprzedaży online – w zakresie towarów oferowanych w Sklepie Internetowym,
  • wysyłanie wiadomości e-mail, w szczególności w celu: potwierdzenia otrzymania zamówienia, potwierdzenia płatności, przyjęcia zamówienia do realizacji, informowania o postępie realizacji zamówienia, a także zachęcania do wystawienia opinii, komentarzy i ocen
  • newsletter – subskrypcja jest dobrowolna,
  • dodawanie opinii, komentarzy i ocen – kupujący może ocenić swoje zamówienie i pozostawić komentarz.
  1. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym wymagania techniczne niezbędne do korzystania z systemu teleinformatycznego Sklepu Internetowego, są następujące:
  • połączenie z siecią Internet
  • przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie dokumentów w formacie HTML na urządzeniu końcowym
  • aktywny adres poczty elektronicznej
  1. Usługobiorcom zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających przepisy prawa, dobra osobiste osób trzecich, zasady współżycia społecznego lub dobre obyczaje.
  1. Warunki i tryb zawierania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną:
  • W zakresie umowy sprzedaży online oraz usługi przesyłania wiadomości e-mail (potwierdzających otrzymanie zamówienia, płatności, przyjęcie zamówienia do realizacji, informujących o przebiegu realizacji, a także zachęcających do wystawienia opinii, komentarzy i ocen) – zasady zawierania tych umów określone są w pkt II Regulaminu.
  • W zakresie usługi „newsletter” – umowa o świadczenie tej usługi zostaje zawarta z chwilą zapisania się Usługobiorcy do listy subskrybentów.
  • W zakresie usługi dodawania opinii, komentarzy i ocen – umowa zostaje zawarta z chwilą ich zamieszczenia przez Usługobiorcę.
  1. Warunki rozwiązywania umów sprzedaży online określają powszechnie obowiązujące przepisy prawa. W przypadku usług:
  • przesyłania wiadomości e-mail (obejmujących potwierdzenie otrzymania zamówienia i płatności, przyjęcie zamówienia do realizacji, informowanie o przebiegu realizacji oraz prośby o wystawienie opinii, komentarzy i ocen),
  • newsletter,
  • dodawania opinii, komentarzy i ocen

Usługobiorca może wypowiedzieć umowę o świadczenie danej usługi w każdym czasie, ze skutkiem natychmiastowym, poprzez przesłanie stosownej informacji do Sklepu Internetowego w wiadomości e-mail.

  • Wypowiedzenie jest nieodpłatne i nie wymaga podania przyczyny.
  • Sklep Internetowy może rozwiązać umowę o świadczenie usług wskazanych w ust. 2 z ważnych powodów, w szczególności w razie naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa przez Usługobiorcę, z zachowaniem stosownego terminu wypowiedzenia, o czym powiadomi Usługobiorcę drogą elektroniczną.
  1. Sklep Internetowy uprawniony jest do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także do zablokowania dostępu do konta lub usunięcia konta Usługobiorcy, w przypadku gdy Usługobiorca:
  • korzysta z usług w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub postanowieniami Regulaminu,
  • podejmuje działania zagrażające bezpieczeństwu systemu teleinformatycznego Sklepu Internetowego,
  • wykorzystuje usługi w sposób zakłócający funkcjonowanie Sklepu lub uciążliwy dla innych użytkowników.
  • Sklep Internetowy poinformuje Usługobiorcę o zablokowaniu lub usunięciu konta oraz o przyczynach podjęcia takiej decyzji, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
  • Jeżeli przyczyna zablokowania konta ustanie, Sklep Internetowy może – na wniosek Usługobiorcy – przywrócić dostęp do konta.
  • Usunięcie konta skutkuje rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, a dane osobowe Usługobiorcy będą przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności oraz obowiązującymi przepisami prawa.
  1. Usługobiorca ma prawo do złożenia reklamacji w sprawach dotyczących usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep Internetowy.
  • Reklamacja może zostać złożona:
  • w formie elektronicznej – na adres e-mail: sklep@medizio.pl
  • w formie pisemnej – na adres siedziby Sklepu Internetowego.
  • Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące Usługobiorcę (np. imię i nazwisko, adres e-mail lub adres korespondencyjny) oraz opis okoliczności uzasadniających jej złożenie.
  • Sklep Internetowy dołoży starań, aby reklamacje były rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
  • O wyniku rozpatrzenia reklamacji (uwzględnieniu lub odmowie uwzględnienia) Sklep Internetowy poinformuje Usługobiorcę niezwłocznie, w formie odpowiadającej sposobowi złożenia reklamacji.
  1. Sklep Internetowy informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem sieci Internet wiąże się z ryzykiem wystąpienia zagrożeń po stronie Usługobiorcy. Podstawowym zagrożeniem jest możliwość zainfekowania systemu teleinformatycznego niepożądanym oprogramowaniem (takim jak wirusy, robaki, konie trojańskie), którego celem jest wyrządzenie szkód. Aby zminimalizować to ryzyko, zaleca się, aby Usługobiorcy korzystali z legalnego i aktualnego oprogramowania antywirusowego oraz regularnie instalowali jego najnowsze aktualizacje.
  1. Sklep Internetowy informuje, że zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Prywatności stosuje pliki cookies. Pliki te są zapisywane w systemie teleinformatycznym Usługobiorcy i nie stanowią części treści usług świadczonych drogą elektroniczną.
  1. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
  1. Sklep Internetowy zapewnia, że w każdym momencie na witrynie internetowej znajduje się aktualnie obowiązujący Regulamin.
  2. W wypadku zmiany Regulaminu, zamówienia złożone przed dniem wprowadzenia zmian są realizowane na podstawie postanowień Regulaminu obowiązujących w dniu złożenia zamówienia. O zmianie Regulaminu Kupujący zostaną poinformowani poprzez ogłoszenie na stronie Sklepu Internetowego oraz – jeżeli posiadają konto – poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres podany przy rejestracji, co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie.
  3. Do umów zawieranych z przedsiębiorcami oprócz Regulaminu zastosowanie mają Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS). Akceptacja Regulaminu przez przedsiębiorcę oznacza jednocześnie akceptację OWS.
  4. W przypadku rozbieżności pomiędzy Regulaminem a OWS, pierwszeństwo mają postanowienia OWS.
  5. Regulamin, OWS oraz umowy sprzedaży podlegają prawu polskiemu.
  6. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.
  7. Regulamin stanowi utwór w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlega ochronie prawnoautorskiej.
  8. Wszelkie spory powstałe na gruncie Regulaminu lub umów sprzedaży rozstrzygał będzie właściwy sąd powszechny, a jeżeli kupującym nie jest konsument – sąd powszechny miejscowo właściwy dla siedziby Sklepu Internetowego.
  9. Spory powstałe pomiędzy Kupującym będącym konsumentem a Sklepem Internetowym mogą być rozstrzygane w drodze postępowania mediacyjnego lub przed sądem polubownym, zgodnie z zasadami wskazanymi w §7 Regulaminu, a w razie braku porozumienia – przez właściwy sąd powszechny

Załącznik nr 1 – Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Załącznik nr 2 – Polityka prywatności.